Support

Søk etter artikler og svar

Guidene oppdateres og finjusteres jevnlig. Finner du ikke svar må du gjerne ta kontakt. Support per chat og epost er inkludert i prisen for alle våre kunder.

Nets bankterminal

Kassen kan integreres med bankterminaler fra blant annet Nets. Terminalen må benytte ethernet, WiFi eller bluetooth (ikke SIM-kort).

Slik integrerer du bankterminalen fra Nets

Menyen kan variere fra terminal til terminal. Før du starter trenger du IP, netmask, gateway (se ip.duell.no) og ha kjøpmannskort. Terminalen må være koblet til samme nettverk som kassen. Er terminalen kablet (mest vanlig) skal du benytter ethernetport (ikke COM RS232). Avstem terminalen først.

  • Sett fast IP på PC-en
  • Åpne menyen på terminalen
    1. ICT250 & DESK3500: Trekk kjøpmannskortet - Gå til steg "Velg 6 Parameter"
    2. VX-820: Hold grønn og trykk på tallet 4
    3. Yomani: Trykk først venstre og så høyre knapp over displayet.
  • Velg "8 Kjøpmannsmeny"

Velg "6 Parameter"

  • Velg "1 Endre"
  • Velg "2 Kommunikasjon" og sett de følgende parameterene:
    • Komm Type: Ethernet
    • DHCP Bruk: DHCP
    • Host IP adresse: 091.102.024.142 (Bredbånd/Fiber, APN ved GSM: ”internet”)
    • Port: 9670
      For å endre trykk en gang på grønn bla til korrekt innstilling og trykk grønn igjen.

    Velg "3 Kasse" og sett de følgende parameterene:

    • ECR: Ja
    • Komm type: IP Ethernet
    • ECR/TLS: Nei
    • ECR IP Adresse: [IP til POS] (Trykk grønn for å markere, gul for å fjerne og grønn for å lagre)
    • IP Port: 6001
      For å endre trykk en gang på grønn bla til korrekt innstilling og trykk grønn igjen.

    Husk å trykke på grønn knapp etter endret IP-adresse for å lagre.
    Trykk flere ganger på rød/stop for å komme ut og lagre.

    Start DUELL på nytt og test en transaksjon.

    Hvis terminalen ikke fungerer etter guiden er fullført, eller er helt ny, må man laste inn kortavtaler på terminalen fra Nets. For å laste inn kortavtale på terminalen åpner du menyen og velger "8 Kjøpmannsmeny", "1 Kortavtaler" og "1 Hent Avtaler". Start DUELL på nytt og test en transaksjon.

    FAQ:

    Hva gjør jeg om jeg ikke har kjøpmannskort til terminalen?
    Kontakt Nets kundesupport. De vil spørre om BAX nummer, og du får deretter en 4 siffret kjøpmannskode. For å bruke kjøpmannskoden; Trykk Meny, og deretter Rød/Stopp knapp. Tast kjøpmannskode og trykk Grønn/Ok.