Support

Guidene oppdateres og finjusteres jevnlig. Finner du ikke svar må du gjerne ta kontakt. Support per telefon og epost er inkludert i prisen for alle våre kunder.

Nysgjerrig på DUELL?

Takk. Vi tar kontakt med deg! Noe gikk galt. Prøv igjen.

Vi ringer deg!

Endringslogg

Her ser du alle oppdateringer og endringer i DUELL. Alle DUELL-kunder benytter alltid den siste versjonen, og kassa vil oppdateres automatisk. Enkelte av funksjonaliteten som oppgraderes og forklares kan være avhengig av tilleggsmoduler.

Versjon 1.9.4.1
  • Hvis Bruk lagerstyring er slått av på varen skjules nå alle referanser til lager på varekortet.

  • Brukere av bookingmodulen vil nå se at sesongkort kan selges på nett og støtter betaling med Stripe, Netaxept og Vipps.

  • Forbedret ordlyd i engelskspråklig versjon av online-billett funksjonaliteten.

  • En feil som medførte at billetter ble vist som ikke betalt i kassepunkt hvis billetten var betalt med faktura er nå fikset.

  • En feil som påvirket sletting av bilder brukt i online-billett er nå rettet.

  • Mindre endringer i tekst og ordlyd hvis du forsøker å fakturere en kundeordre hvor antall på lager ikke er tilstrekkelig til å fullføre ordren.

  • En feil som påvirket tidsvisningen i utstempling i personallisten er nå rettet.

06. desember 2022

Versjon 1.9.4.0
  • Kundeordre kan nå skrives ut uten priser.

  • Du vil nå bli spurt om du ønsker å opprette pakkseddel ved fakturering av kundeordre der pakkseddel ikke tidligere er opprettet.

  • Flere mindre feil knyttet til differanse i dagsoppgjør og delbetaling med integrert terminal er rettet.

  • Det er er nå mulig å se alle ordre som står i rest knyttet til varen fra varekortet.

  • En mindre feil som påvirket strukturvarer i kundeordre er nå rettet.

  • Det er nå ingen begrensninger på antall tegn i notatfeltet i kundeordre og arbeidsordre.

  • Pakkseddelkladd inneholder nå felter for å skrive på "Rest" og "Plukk".

  • En feil relatert til masserabatt i kassepunkt for varer med åpen pris er nå rettet.

  • Brukere av visma .NET-integrasjon vil se at modulen nå har støtte for Prosjekt og Oppgave.

  • En feil relatert til filtrering av lageroversikt på egendefinerte feil er nå rettet.

  • En sporadisk feil i kundeordremodulen som medførte at enkelte inkl.mva pris ble endret til eks mva er nå rettet.

01. desember 2022

Versjon 1.9.3.8
  • Referansefeltet i kundeordre er endret for å kunne vise mer tekst enn tidligere.

  • Fraktpris fra MyStore blir nå lagt til som ordrelinje i Duell

  • Fakturakode er nå tilgjengelig som et felt i fakturaer generert i Duell.

  • En mindre feil som påvirket søkeresultater i Duell er nå rettet.

  • En mindre feil som påvirket visning av kundedata er nå rettet.

21. november 2022

Versjon 1.9.3.7
  • Innkjøpsordre og varemottak har nå støtte for negativt antall. Dette er nyttig f.eks. ved retur til leverandøren.

  • Forbedret sortering i nedtrekksmenyer som inneholder varer, blant annet i i Tilbud, Kundeordre og Arbeidsordre.

  • Støtte for fast bunntekst som vises i PDF-en på Tilbud, Kundeordre og Bookingordre.

  • Kundeordre kan nå filtreres på om pakkseddel er skrevet ut eller ikke.

  • Kundeordre, innkjøpsordre og varemottak har nå støtte for løpende scanning av strekkoder - slik som har vært mulig i varetelling tidligere.

  • Bestillingsforslag gjentar ikke lengre enheten på varen i hver kolonne, men viser den kun på slutten.

  • Fikset en feil i vareskjema som kunne gjøre det litt vrient å fjerne tilbudspris.

  • Forbedret beskjed til brukeren om en forsøker å opprette kunder med duplikat orgnr, tlfnr eller epost.

17. november 2022

Versjon 1.9.3.6
  • Brukere av nett- og bordbestilling vil nå se at salg gjennomført i Duell nå kan generere cash points (lojalitetsprogram).

  • For brukere av nett- og bordbestilling er det nå lansert en valgfri funksjon for oppsalg før checkout.

  • Kvitteringsdetaljer inkudert alle varelinjer vises nå i Vipps.

14. november 2022

Versjon 1.9.3.5
  • Bookingordre kan nå ha definert en kontaktperson i tillegg til kunde. Dette er laget spesielt med tanke på at en skole kan være kunde, og en lærer er kontaktperson, men kan også brukes i andre sammenhenger og scenarioer. Kontaktpersonen vises både på bookingen, men får også ordrebekreftelse, vises i kalenderen osv.

  • For brukere av bookingmodulen vil nå salg av billetter i kassa vise kapasitet for hver prisgruppe, ikke bare total kapasitet.

  • Brukere av bookingmodulen og KUD-rapporter kan nå sammenligne tall med året før.

  • Brukere av bookingmodulen vil nå se at et gjentakende arrangement som starter både klokken 10:00 og 11:00 og som selges i kassen etter 10:00 vil bli satt som 11:00 som standard.
    Unntak: Hvis et arrangement pågår, og det er siste arrangementet den dagen, velges dette tidspunktet i steden for morgendagens.

  • Brukere av bookingmodulen opplevde noen ganger at månedsvelgeren på visningen av et gjentakende arrangement ikke fungerte. Dette er nå rettet.

  • Diverse små feilrettinger i den nye online billett-løsning.

10. november 2022

Versjon 1.9.3.4
  • Kontoer på varegrupper brukes nå i regnskapsintegrasjonene.

  • Nytt design, ny brukeropplevelse, handlekurv og nye betalingsmetoder er nå tilgjengelig for brukere av online billett

  • Ny logikk for billetter på hurtigknapper: Et gjentakende arrangement som starter 10:00 og 11:00 og som selges i kassen etter 10:00 vil bli til 11:00 som standard. Tidligere ble 10:00 valgt frem til arrangementet var over.

  • Hastigheten på salg av billetter til arrangementer med delte ressurser er nå forbedret.

09. november 2022

Versjon 1.9.3.3
  • Import av varemottak med enheter viste noen ganger feil forhold (ratio). Det er nå utbedret.

21. oktober 2022

Versjon 1.9.3.2
  • Arrangementer med flere unntak samme dag krevde at du mellomlagret. Det trenger du ikke lenger.

  • Hvis du la til en vare med leverandør eller produsent ble noen ganger ikke kampanjepriser lagt til riktig i kundeordre, arbeidsordre og kassen. Dette er nå utbedret.

20. oktober 2022

Versjon 1.9.3.1
  • Valutakurser i Duell hentes nå fra Norges Bank. Tidligere har vi brukt tredjeparter til dette.

  • Standard antall for en varelinje er fortsatt 1, men du kan nå skrive direkte i antall feltet uten å fjerne 1 tallet først.

  • Salgsrapporten sammenligner nå også totalraden med året før.
    Heretter tas fakturaer sendt fra Arbeidsordre og Kundeordre også med i beholdningsendring (varekost) i dagsoppgjøret. Dette har ikke tilbakevirkende kraft.

18. oktober 2022

Versjon 1.9.3.0
  • Maler for produktimport er nå forbedret.

  • Antall dager i perioderapporten er nå økt fra 45 til 100 dager.

  • Søk i lageroversikt er nå forbedret.

  • En feil relatert til opplasting av bilder for variantvarer er nå rettet.

  • En feil relatert til registrering av tips på manuell terminal er nå rettet.

13. oktober 2022

Versjon 1.9.2.9
  • Visma .NET har nå støtte for valg av lager.

  • Integrasjonen mot Tripletex har nå støtte for samlefakturering.

07. oktober 2022

Versjon 1.9.2.8
  • En rekke forbedringer og feilrettinger i booking-løsningen er nå tilgjengelig for brukere av modulen.

04. oktober 2022

Versjon 1.9.2.7
  • Ny funksjon for å raskt flytte varer fra en lokasjon til en annen (hylleplassering)

03. oktober 2022

Versjon 1.9.2.6
  • Brukere av bookingmodulen vil se at arrangementer nå kan ha varighet over flere dager.

  • For brukere av bookingmodulen vil listen over prisgrupper nå ha indikator på om prisgrupper tas med i KUD-rapporten eller ikke.

  • Maks kapasitet på arrangementer er nå ikke lengre påkrevet i bookingmodulen.

  • Kalender-feed for ressurser, ressursgrupper og alle arrangementer med ressurser er nå tilgjengelig i bookingmodulen.

27. september 2022

Versjon 1.9.2.6b
  • Det er nå mulig å selge gavekort på nett og ta betalt med Visa, mastercard og Vipps. Ta kontakt med support for aktivering av modulen.

27. september 2022

Versjon 1.9.2.5
  • Fakturaer sendt fra 24sevenoffice kan nå betales i kassa.

  • Eksport av dagsoppgjør til Visma Global kan nå inneholde avdeling og prosjekt.

  • Bokføring av dagsoppgjør mot i Visma .NET er justert for å unngå negativ øreavrunding.

  • Eksport av dagsoppgjør til Visma Business er justert for å unngå negativ øreavrunding.

21. september 2022

Versjon 1.9.2.5b
  • Logikken for å avbryte betaling på integrert terminal er nå forbedret. Endringen gjelder terminaler fra Verifone og Nets.

  • Duell innhenter nå mer statistikk om bruk av kassene. Hensikten er at data kan brukes til å forbedre hvordan kassen snakker sammen med tilkoblet utstyr.

  • Håndholdte kasser har fått forbedret logikk for avstemming

21. september 2022

Versjon 1.9.2.4
  • Sesongkort er nå tilgjengelig for alle brukere av bookingmodulen. Sesongkortet kan være gyldig i et definert antall måneder fra kjøpsdato, eller en periode som for eksempel hele året 2023.

    Sesongkort kan være for en person, eller gjelde hele familien. Sesongkortet kan brukes for de prisgruppene og arrangementene en har satt opp og hvis sesongkortet er gyldig betaler kunden ingenting. Senere i høst blir det også mulig å kjøpe sesongkort på nett og å bruke sesongkort i billettbestillingen på nett.

20. september 2022

Versjon 1.9.2.3
  • Internflytting kan nå filtrere på både fra og til avdeling.

  • I dagens løsning får du varsel om tomt på lager når du legger til en vare i Kundeordre. Dette varslet tas nå bort, og vil nå vises kun når du velger “Lagre og lås”. En liten indikator vil erstatte varselet på linjenivå.

  • Tabulatorer i kundeordre er nå forbedret, og hopper nå fra Antall til Pris.

15. september 2022

Versjon 1.9.2.1b
  • Bordbestilling tillater nå åpningstider etter midnatt

14. september 2022

Versjon 1.9.2.2
  • En feil som påvirket nedtrekksmenyen i Bestanddeler > Enheter er nå rettet.

14. september 2022

Versjon 1.9.2.1
  • Varer legges nå til nederst i listen på ordre, tilbud, innkjøpsordre og varemottak. Disse ble tidligere lagt til på toppen av listen. Denne endringen gjør Duell vesentlig raskere.

  • Salgsrapport kan nå filtreres etter egendefinerte felt

  • Salg av varer kan nå filtreres etter egendefinerte felt.

13. september 2022

Versjon 1.9.1.8
  • "Bonger" i kassen viser nå også bonger for bestillinger som kommer fra bordbestilling og nettbestilling, ikke bare bonger fra bestillinger registrert på selve kassen.

  • En feil i bookingmodulen som påvirket standard avdeling og filtrering som ikke laster inn er nå utbedret.

06. september 2022

Versjon 1.9.1.7
  • Det er nå mulig å oppdatere status i vareimport for å enklere kunne følge prosessen for store importjobber.

  • Felt som Referanse, Notat og lignende har blitt revidert i alle regnskapsintegrasjoner som benytter ordre/faktura. Dette sikrer bedre støtte for EHF-format og bedre visning i PDF-faktura.

02. september 2022

Support launch illustration 3x

Hva kommer fremover?

DUELL er i kontinuerlig videreutvikling, og det er mye som skjer. Her noe av det som er på planen fremover.

Integrasjoner

Logistikk

Forbedringer